Pesquisa de mercado em 5 passos – Objetivos e público alvo
1. Defina o seu público alvo e objetivos
Qual é o objetivo principal de sua pesquisa de mercado? Pra quem ela será direcionada?
Essas são as primeiras perguntas que você deve se fazer antes de começar sua preparação. Essas informações são extrememente importantes e serão utilizadas durante todo o processo da pesquisa.
Definir seu público alvo não deve ser difícil. Geralmente será aquele grupo que terá algum tipo de impacto com as mudanças ou melhorias que você pretende fazer. Dessa forma, tente imaginar quem irá se beneficiar ou sofrer com seu novo produto, serviço ou sei-lá-o quê. São essas pessoas que você precisa ouvir.
Para ajudar a definir o objetivo da pesquisa você pode se fazer a seguinte pergunta:
Por que eu preciso de uma pesquisa de mercado?
Afinal de contas, o que você precisa saber? Se seu produto vai vender? Se uma nova funcionalidade seria bem vinda? Seja qual for a reposta, essa deve ser a base de seus objetivos. Na maioria das vezes uma mesma pesquisa pode ter vários objetivos, mas tente não incluir mais de 3 pois caso contrário sua pesquisa pode ficar muito extensa e irritar o cliente.
Como os dados obtidos vão me ajudar a resolver meu problema?
Uma boa maneira de validar os objetivos que você escolheu e a pesquisa em si é pensar no que você vai fazer assim que tiver os dados na mão. Será que eles serão suficientes para que você tome uma decisão acertada? Será que eles irão resolver seu problema? Pense bem, pois muitas pesquisas falham aí.
Alguns exemplos de objetivos:
- Verificar aceitação de novo produto X;
- Conhecer perfil cultural de público Z;
- Provar uma tese Y;
Na próximo post segue a continuação, com a montagem do questionário e a aplicação da pesquisa.
Pesquisa de Mercado em 5 passos
