O método se refere ao “como fazer” da pesquisa. Abaixo coloquei mais algumas perguntas que podem ajudar nesse processo:
De onde virão os dados e como eles serão coletados?
Os dados que serão coletados são de dois tipos: primários e secundários. Nesse post estou partindo do princípio que você irá precisar usar os dados primários. Mas antes é bom entender os conceitos:
Dados primários são aqueles dados que você precisa coletar, tabular e analisar e que são obtidos através de questionários.
Já os dados secundários são aqueles que podem ser conseguidos através de fontes externas disponíveis como IBGE, IPEA, revistas, associações ou até mesmo fontes internas como seu próprio banco de dados. Alguns prós e contras desse modelo:
Prós:
- Você pode resolver seu problema sem gastar muito.
- Pode te dar mais embasamento para a realização de uma pesquisa com dados primários.
Contras:
- Os dados podem não ser suficientes para responder as perguntas que você fez. E até levantar outras (o que não é necessariamente ruim
) .
- Você precisa estar atento à confiabilidade dos dados. Procure fontes e verifique sua legitimidade.
- Você também deve tomar cuidado para não tomar decisões baseado em dados antigos. Talvez seu negócio precise de dados extremamente atuais, talvez não.
Nessa pesquisa vamos supor que você vai utilizar dados primários, que dão mais trabalho.
Como você vai aplicar a pesquisa?
Dá pra dividir os tipos de pesquisa em 5 principais: entrevistas pessoais, correspondência, por telefone, por e-mail e por formulário online.
Eu pessoalmente prefiro o formulário online, que é mais simples e rápido de ser feito. Alguns consideram esse modelo imprevisível pois não é possível controlar quem responde. Mas acho que isso pode ser contornado convidando pessoas a responder.
Com base em várias opiniões que encontrei, montei a tabelinha abaixo com vantagens e desvantagens de cada modelo:
Se você for como eu e preferir um formulário online você pode fazer isso de duas maneiras. A primeira é contratando uma empresa ou um desenvolvedor que faça isso pra você e customize o formulário do jeito que você quer. A segunda é usar um desses serviços que são free (para alguns casos) :
Em primeiro lugar, o Google Forms é totalmente free. Isso já o deixa a frente de muitos outros. Fora isso, com ele você pode enviar e-mails com o formulário já no corpo da mensagem (não funciona com todos os leitores de email). Nesse blog você enconstra um passo-a-passo para utilizá-lo, caso tenha interesse.
A interface do Wufoo e a quantidate enorme de tipos de campos é um de seus diferenciais mas ele possui muitas outras features. A sua versão free te deixa realizar até 3 pesquisas com 100 resultados. Se isso for o suficiente maravilha, se não, você pode escolher entre um dos 4 planos pagos, que vão de U$ 9,95 até a U$ 199,95.
A exemplo do Wuffo, o SurveyMonkey também possui uma interface amigável e fácil de usar. Ele também possui um plano free mas limitado. Um amigo que utilizou o serviço o definiu como “muito bom e flexivel”. Se estiver interessado, você pode conferir os planos do SurveyMonkey aqui.
Qual será o tamanho da amostra?
Para realizar uma pesquisa por amostragem (que é o nosso caso) precisamos conhecer os seguintes indicadores:
)Com esses 4 indicadores é possível calcular o tamanho da amostra, com base em n cálculos estatísticos. Ou então, você pode acessar esse site e fazer tudo automaticamente (créditos a Glauber Eduardo de Oliveira Santos). A internet é uma maravilha, não acha ?
Se você quiser aprender sobre o cálculo existem várias fontes por aí. A que eu recomento é o Google.
Pesquisa de Mercado em 5 passos
Google Forms
