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	<title>Rafael Vieira</title>
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	<description>Thanks for all the fish</description>
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		<title>As pessoas enfrentam tradeoffs</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/03/15/as-pessoas-enfrentam-tradeoffs/</link>
		<comments>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/03/15/as-pessoas-enfrentam-tradeoffs/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 15 Mar 2010 13:13:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Economia]]></category>
		<category><![CDATA[Todos]]></category>
		<category><![CDATA[As pessoas enfrentam tradeoffs]]></category>
		<category><![CDATA[Os 10 Princípios da Economia por N. Gregory Mankiw]]></category>
		<category><![CDATA[Príncipios]]></category>

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		<description><![CDATA[O primeiro princípio da economia afirma que as pessoas enfrentam tradeoffs. Para entender esse princípio você precisa entender primeiramente o que é tradeoff.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
			<a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F03%2F15%2Fas-pessoas-enfrentam-tradeoffs%2F"><br />
				<img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F03%2F15%2Fas-pessoas-enfrentam-tradeoffs%2F&amp;source=haphael&amp;style=normal&amp;service=bit.ly" height="61" width="50" /><br />
			</a>
		</div>
<p>O primeiro <a title="Os 10 Princípios da Economia por N. Gregory Mankiw" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/03/15/os-10-principios-da-economia-por-n-gregory-mankiw/" target="_blank">princípio da economia</a> afirma que <strong>as pessoas enfrentam tradeoffs</strong>.  Para entender esse princípio você precisa entender primeiramente o que é  tradeoff:</p>
<p><em>&#8220;<strong>Trade-off</strong> ou <strong>tradeoff</strong> é uma expressão que define  uma situação em que há conflito de escolha. Ele se caracteriza em uma  ação econômica que visa à resolução de problema mas acarreta outro,  obrigando uma escolha.&#8221;</em> &#8211; Fonte: <a title="Trade-off" href="http://pt.wikipedia.org/wiki/Trade-off" target="_blank">Wikipédia</a></p>
<p>A definição da Wikipédia é meio confusa, mas é válida. Vamos pegar  como exemplo um casal com R$ 30.000,00 em poupança. Eles decidiram que  querem comprar um carro com o dinheiro.</p>
<p>A compra de um carro poderia elevar a qualidade de vida do casal,  pois não seria mais necessário pegar ônibus. No entanto, eles estariam  adquirindo um ativo com cara de passivo, já que este traria mais custos  para suas finanças (documentação, combustível, seguro, etc&#8230; ). Isso  consiste em um tradeoff, a resolução de um problema que acarreta outro.</p>
<p>Se ao invés de comprar um carro o casal decidisse investir o dinheiro  em um negócio, ele também estaria fazendo um tradeoff. O dinheiro  aplicado poderia gerar novos ativos para o casal no futuro, no entanto  no presente eles abriram mão do capital (que poderia ser usado para  melhorar sua qualidade de vida) para aplicar o dinheiro em algo que pode  demorar a trazer benefícios reais.</p>
<p>Esse tipo de conflito acontece o tempo todo e com todo mundo, em  menor ou maior escala.</p>
<p>Veja a seguir o Princípio n. 2:  O  custo de alguma coisa é aquilo que você desiste para obtê-la.</p>
<p><strong>Os 10 Princípios da Economia por N. Gregory Mankiw</strong></p>
<ol>
<li><a title="As pessoas enfrentam tradeoffs" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/03/15/as-pessoas-enfrentam-tradeoffs/" target="_self">As   pessoas enfrentam tradeoffs</a></li>
<li>O  custo de alguma coisa é aquilo que você desiste para obtê-la</li>
<li>As  pessoas racionais pensam na margem</li>
<li>As  pessoas reagem a incentivos</li>
<li>O  Comércio pode ser bom para todos</li>
<li>Os  Mercados são Geralmente uma Boa Maneira de Organizar a Atividade    Econômica</li>
<li>Às  vezes os Governos Podem Melhorar os Resultados do Mercado</li>
<li>O  Padrão de Vida de um País Depende de sua Capacidade de Produzir   Bens e  Serviços</li>
<li>Os  Preços Sobem Quando o Governo Emite Moeda Demais</li>
<li>A  Sociedade Enfrenta um Tradeoff de Curto Prazo entre Inflação e    Desemprego</li>
</ol>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Os 10 Princípios da Economia por N. Gregory Mankiw</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/03/15/os-10-principios-da-economia-por-n-gregory-mankiw/</link>
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		<pubDate>Mon, 15 Mar 2010 13:12:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Economia]]></category>
		<category><![CDATA[Todos]]></category>
		<category><![CDATA[Os 10 Princípios da Economia por N. Gregory Mankiw]]></category>
		<category><![CDATA[Tradeoff]]></category>

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		<description><![CDATA[Finalmente meu começou o curso de Economia na UFPR!

Logo na segunda semana (depois do lenga-lenga inicial) já fui apresentado aos 10 princípios da Economia. Não sei se alguns foram descobertos por Mankiw ou se ele apenas os reuinu (vou descobrir isso), mas isso não é importante agora.

O interessante dos 10 princípios é que eles focam na maneira como as pessoas tomam decisões. ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
			<a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F03%2F15%2Fos-10-principios-da-economia-por-n-gregory-mankiw%2F"><br />
				<img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F03%2F15%2Fos-10-principios-da-economia-por-n-gregory-mankiw%2F&amp;source=haphael&amp;style=normal&amp;service=bit.ly" height="61" width="50" /><br />
			</a>
		</div>
<p>Finalmente começou meu curso de Economia na UFPR!</p>
<p>Logo na segunda semana (depois do lengalenga inicial) já fui apresentado aos 10 Princípios da Economia, como definidos por Mankiw. Não sei se alguns foram descobertos por ele ou se ele apenas os reuniu (vou descobrir isso), mas isso não é importante agora.</p>
<p>O interessante dos 10 princípios é que eles focam na maneira <strong>como as pessoas tomam decisões</strong>.</p>
<p>Clique abaixo para saber mais sobre cada um dos princípios.</p>
<p><strong>Os 10 Princípios da Economia por N. Gregory Mankiw</strong></p>
<ol>
<li><a title="As pessoas enfrentam tradeoffs" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/03/15/as-pessoas-enfrentam-tradeoffs/" target="_self">As  pessoas enfrentam tradeoffs</a></li>
<li>O  custo de alguma coisa é aquilo que você desiste para obtê-la</li>
<li>As  pessoas racionais pensam na margem</li>
<li>As  pessoas reagem a incentivos</li>
<li>O  Comércio pode ser bom para todos</li>
<li>Os  Mercados são Geralmente uma Boa Maneira de Organizar a Atividade   Econômica</li>
<li>Às  vezes os Governos Podem Melhorar os Resultados do Mercado</li>
<li>O  Padrão de Vida de um País Depende de sua Capacidade de Produzir  Bens e  Serviços</li>
<li>Os  Preços Sobem Quando o Governo Emite Moeda Demais</li>
<li>A  Sociedade Enfrenta um Tradeoff de Curto Prazo entre Inflação e   Desemprego</li>
</ol>
]]></content:encoded>
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		</item>
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		<title>Arquitetura da Informação &#8211; Parte 2 &#8211; Definindo objetivos</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/02/01/arquitetura-da-informacao-parte-2-definindo-objetivos/</link>
		<comments>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/02/01/arquitetura-da-informacao-parte-2-definindo-objetivos/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 01 Feb 2010 16:31:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Arquitetura da Informação]]></category>
		<category><![CDATA[Todos]]></category>
		<category><![CDATA[Definição de Objetivos]]></category>
		<category><![CDATA[Gerenciamento de Projetos]]></category>
		<category><![CDATA[LinkedIn]]></category>
		<category><![CDATA[Planejamento]]></category>
		<category><![CDATA[Séries]]></category>
		<category><![CDATA[Wireframes]]></category>

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		<description><![CDATA[Ok, você decidiu se aventurar pelo mundo da Arquitetura da informação. Nada mal! Mas e agora? Bom... agora você precisa se organizar!

O primeiro passo da AI é definir quais são os objetivos do seu site.  Definir objetivos na verdade deve ser o primeiro passo pra se fazer qualquer coisa na vida :P.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
			<a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F02%2F01%2Farquitetura-da-informacao-parte-2-definindo-objetivos%2F"><br />
				<img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F02%2F01%2Farquitetura-da-informacao-parte-2-definindo-objetivos%2F&amp;source=haphael&amp;style=normal&amp;service=bit.ly" height="61" width="50" /><br />
			</a>
		</div>
<p>Ok, você decidiu se aventurar pelo mundo da Arquitetura da informação. Nada mal! Mas e agora? Bom&#8230; agora você precisa se organizar!</p>
<p>O primeiro passo da AI é definir quais são os objetivos do seu site.  Definir objetivos na verdade deve ser o primeiro passo pra se fazer qualquer coisa na vida <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_razz.gif' alt=':P' class='wp-smiley' /> .</p>
<p>Então, acalme seu vontade irrefreada de sair fazendo e pense: pra que diabos você quer fazer um site meu filho?</p>
<p>Existem muitos sites ruins por aí e você já deve ter se deparado com algum. Ou o <a title="Design horripilante" href="http://www.spaceistheplace.ca/" target="_blank">layout é péssimo</a> ou a <a title="Navegação Maluca" href="http://www.havenworks.com/" target="_blank">navegabilidade simplesmente te deixa maluco</a>.</p>
<p>É importante não se esquecer que as pessoas deixarão seu website se:</p>
<ul>
<li>Acharem ele muito lento</li>
<li>Não conseguirem navegar ou não encontrar o que desejam (atenção para os &#8220;<strong>Deal Breakers</strong>&#8220;)</li>
<li>Pensarem que você não tem o produto ou serviço de que elas precisam</li>
<li>Se sentirem frustradas ou confusas com o que observam</li>
</ul>
<p>Lógico que os exemplos são de casos extremos. Mas geralmente eles acontecem por falta de objetivos  e um planejamento bem feito.  Lembre-se que sites sem propósitos bem definidos acabam se tornando inúteis.</p>
<p>Para conseguir definir seus objetivos, o primeiro passo é reunir todos os interessados, pois como em qualquer projeto, na AI também é necessário que todos os <a title="Stakeholders" href="http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder" target="_blank">stakeholders</a> façam parte do processo de definição das metas. Ou seja, todos os participantes têm que estar de acordo sobre o motivo da construção do site.</p>
<p><a href="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/arrow.jpg"><img class="size-medium wp-image-72 alignright" title="Alvo" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/arrow-300x288.jpg" alt="" width="326" height="312" /></a>Definir os participantes é fácil. Tudo o que você tem que fazer é chamar todos que possam ser impactados por esse site. Tanto de forma positiva como de forma negativa. Se o site for para sua própria empresa não deve ser difícil reunir esse grupo. Se for para um cliente, talvez seja necessário entrevistá-lo para entender quem serão os impactados, e a quem você deve ouvir.</p>
<p>Nem sempre é necessário realizar uma reunião com todos os envolvidos para definir os objetivos. Eu particularmente acho mais interessante fazer entrevistas separadas, listar as metas de cada stakeholder e depois reunir tudo isso em um documento que pode ser compartilhado e revisado por todos. Aí sim faço uma reunião com os envolvidos pra discutir os pontos conflitantes e termos uma short-list com os objetivos do projeto.</p>
<p>As entrevistas podem se concentrar em algumas perguntas fundamentais (algumas retiradas <a title="Information Architecture" href="http://www.cmssupport.utoronto.ca/Page57.aspx" target="_blank">daqui</a>):</p>
<ul>
<li>Quais são as metas em médio e longo prazo do site?</li>
<li>Quem será a audiência do site?</li>
<li>Por que as pessoas irão para seu site?</li>
<li>Qual é o problema ou necessidade que esse site vai atender?</li>
</ul>
<p>Você também pode formular outras questões que se apliquem ao seu caso específico, o mais importante é fazê-las  a todos os envolvidos e depois compilar as respostas.</p>
<p>A necessidade de se identificar o problema ou necessidade do site vem da teoria do <a title="XY problem" href="http://dictionary.babylon.com/XY%20problem" target="_blank">problema XY</a> . <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Basicamente, você quer resolver X e assume que para isso precisa fazer Y. Então, ao invés de perguntar sobre X, você pergunta sobre Y e é por isso que pode até aparecer um objetivo Y durante os questionamentos acima.</p>
<p>É bom ficar atento, pois muitas vezes existe uma solução simples para X sem que seja necessário resolver Y antes.</p>
<p>Por isso que é bom estar sempre atento as verdadeiras necessidades de um projeto, e analisar se os objetivos finais realmente contemplam as soluções para os problemas identificados.</p>
<p>Outro ponto importante: não tente abraçar o mundo.</p>
<p><a href="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/02/tirinhas.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-425" title="tirinhas" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/02/tirinhas.jpg" alt="" width="649" height="417" /></a></p>
<p>Ter muitos objetivos significa não ter nenhum. Se ao final da compilação de respostas você tiver mais de 3 objetivos faça uma lista e os priorize de acordo com os critérios da empresa ou do cliente. Tente trabalhar com uma short-list de prioridades, isto é, aquelas que realmente precisam ser atendidas para que o projeto seja um sucesso.</p>
<p><strong>A arte de organizar, classificar e nomear informação</strong></p>
<ol>
<li><a title="Arquitetura da Informação - Parte 1" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/11/26/arquitetura-da-informacao-parte-1" target="_self">Parte 1 &#8211; Arquitetura da Informação</a></li>
<li><a title="Definindo Objetivos" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/02/01/arquitetura-da-informacao-parte-2-definindo-objetivos" target="_self">Parte 2 &#8211; Definindo objetivos</a></li>
<li>Parte 3 &#8211; Planejando o escopo do site &#8211; 08/02</li>
<li>Parte 4 &#8211; Definindo o conteúdo &#8211; 15/02</li>
<li>Parte 5 &#8211; Estruturando o site &#8211; 22/02</li>
<li>Parte 6 &#8211; Definindo o layout &#8211; 01/02</li>
</ol>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Conheça o novo iPhone OS!</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/27/conheca-o-novo-iphone/</link>
		<comments>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/27/conheca-o-novo-iphone/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 27 Jan 2010 15:38:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Todos]]></category>
		<category><![CDATA[Whatever]]></category>
		<category><![CDATA[Apple]]></category>
		<category><![CDATA[Iphone]]></category>
		<category><![CDATA[iTablet]]></category>

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		<description><![CDATA[E ai, você também está curioso sobre o lançamento da Apple hoje? Então prepare-se! Vem aí o novo iPhone OS!]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
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			</a>
		</div>
<p>E ai, você também está curioso sobre o lançamento da Apple ? Então prepare-se! Vem aí o novo iPhone OS!</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/01/thenewiphone.jpg"><img class="size-full wp-image-391 aligncenter" title="thenewiphone" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/01/thenewiphone.jpg" alt="" width="605" height="473" /></a></p>
<p style="text-align: center;">iPhone OS (Old School)</p>
<p style="text-align: left;">
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Pesquisa de mercado em 5 passos &#8211; Tomada de decisão</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/10/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-tomada-de-decisao/</link>
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		<pubDate>Sun, 10 Jan 2010 19:27:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Pesquisa de Mercado]]></category>
		<category><![CDATA[Qualitativa]]></category>
		<category><![CDATA[Quantitativa]]></category>
		<category><![CDATA[Séries]]></category>
		<category><![CDATA[Tutorial]]></category>

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		<description><![CDATA[Bom o passo final é mais simples do ponto de vista de procedimentos. Mas pode ser o mais impactante: Tomar decisões.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
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			</a>
		</div>
<h2><strong>5. Tome decisões <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </strong></h2>
<p>O passo final é mais simples do ponto de vista de procedimentos. Mas pode ser o mais impactante: tomar decisões.</p>
<p><img title="directions" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/directions.jpg" alt="directions" width="729" height="300" /></p>
<p>No entanto, agora que você tem as informações necessárias você conseguirá tomar decisões muito mais seguras e acertadas.</p>
<p>Então esse é o momento: tome decisões e parta para a ação! Afinal de contas não adianta nada ter esse montão de dados se você não fizer nada com eles.</p>
<p>É isso, boa sorte na sua pesquisa!</p>
<p><strong>Pesquisa de Mercado em 5 passos</strong></p>
<ol>
<li><a title="Objetivos e Público alvo" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-objetivos-e-publico-alvo/">Defina seu público alvo e objetivos</a></li>
<li><a title="Definindo o método de pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/08/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-o-metodo-de-pesquisa/">Defina o método de pesquisa</a></li>
<li><a title="Questionário e Aplicação da Pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-questionario-e-aplicacao/">Monte o questionário e aplique a pesquisa</a></li>
<li><a title="Análise dos dados" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados/">Análise dos dados</a></li>
<li><a title="Tomada de decisão" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/10/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-tomada-de-decisao/">Tomada de decisão</a></li>
</ol>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Pesquisa de mercado em 5 passos &#8211; Análise dos dados</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados/</link>
		<comments>http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 01 Jan 2010 19:25:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Pesquisa de Mercado]]></category>
		<category><![CDATA[Publicidade]]></category>
		<category><![CDATA[Qualitativa]]></category>
		<category><![CDATA[Séries]]></category>
		<category><![CDATA[Tutorial]]></category>

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		<description><![CDATA[A análise dos dados não tem muito segredo. Basicamente você vai Tabular os Dados e Elaborar um Relatório Final com suas conclusões sobre a pesquisa.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
			<a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.rafaelvieira.com.br%2F2010%2F01%2F01%2Fpesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados%2F"><br />
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			</a>
		</div>
<p>A análise dos dados não tem muito segredo. Basicamente você vai <strong>Tabular os Dados</strong> e <strong>Elaborar um Relatório Final </strong>com suas conclusões sobre a pesquisa.</p>
<p><strong>Tabulação dos dados<br />
</strong></p>
<p>Na tabulação dos dados, também conhecida como parte chata do processo, você vai organizar todas as respostas obtidas.</p>
<p>Se você usou mais perguntas fechadas (alternativas) do que abertas (discursivas) essa parte vai ser moleza. Basta tabular os dados (colocar os dados em uma tabela, Excel é a melhor opção para esse caso) e mandar bala nas <a title="Criando tabelas dinâmicas no Excel 2007" href="http://dicasdeexcel.com.br/site/2009/05/criando-tabelas-dinamicas-no-excel-2007/" target="_blank">tabelas dinâmicas</a>.</p>
<p>O legal de se saber usar tabelas dinâmicas pra esse tipo de análise é que fica fácil de comparar um dado com outro e encontrar novas informações. Por isso use sua criatividade enquanto estiver analisando os dados para tentar encontrar respostas interessantes.</p>
<p>Por exemplo, cruze respostas a perguntas do tipo &#8220;Você compraria o produto X?&#8221; com resposta do produto &#8220;Qual é sua faixa de renda&#8221; ou ainda &#8220;Qual seu sexo&#8221;. Esse tipo de informação pode lhe dizer que seu produto tem mais probabilidade de ser comprado por pessoas do sexo X e classe Y.</p>
<p>Se você usou perguntas abertas&#8230; bem, como disse antes, a vantagem de perguntas abertas é que as respostas são mais ricas mas para tabular elas dão um pouco de trabalho.</p>
<p>Se seu interesse com esse tipo de pergunta era justamente criar um &#8220;brainstorm&#8221; de novas idéias vindas dos clientes, então ótimo.  Você precisa ler todas as respostas com atenção e começar a captar possíveis idéias ou padrões entre as respostas.</p>
<p>Uma idéia é ir montando uma listinha de pedidos, sugestões ou críticas e contar quantas vezes eles reaparecem durante as respostas. Assim você pode priorizá-los conforme o maior numero de &#8220;votos&#8221;.</p>
<p>Outra abordagem pode ser listar todas as respostas para uma determinada pergunta e inserir em uma coluna ao lado palavras chave que aparecem durante a resposta, como &#8220;atendimento&#8221;, &#8220;qualidade de serviço&#8221; ou até &#8220;preço muito alto&#8221;. Assim no final do processo, você pode contar quais &#8220;palavras&#8221; aparecem mais e partir daí para a ação.</p>
<p><strong>Elaboração de Relatório Final</strong></p>
<p>Com os dados agora tabulados você precisa analisá-los e chegar a conclusões. Aqui vão mais algumas perguntas que você deve se fazer:</p>
<ul>
<li>Você conseguiu as respostas que você queria?</li>
<li>As informações que você conseguiu vão te ajudar a tomar decisões? Se sim, quais?</li>
</ul>
<p>Eu acho que o melhor modelo de relatório é uma apresentação, seguindo a famosa regra do <a title="Guy Kawasaki" href="http://www.guykawasaki.com/" target="_blank">Guy Kawasaki </a>dos <a title="The 10/20/30 Rule of PowerPoint" href="http://blog.guykawasaki.com/2005/12/the_102030_rule.html" target="_blank">10, 20 e 30</a>:</p>
<ul>
<li><strong>10</strong> minutos;</li>
<li><strong>20</strong> slides;</li>
<li>E tamanho de fonte <strong>30</strong>.</li>
</ul>
<p>A sua apresentação pode seguir o seguinte modelo:</p>
<ol>
<li>Apresentação dos objetivos da pesquisa</li>
<li>Apresentação do público alvo e tamanho da amostra</li>
<li>Apresentação dos métodos e do questionário</li>
<li>Alguns slides com os resultados (GRÁFICOS GIGANTES e com cores MUITO DISTINTAS!!!)</li>
<li>Conclusões e possíveis linhas de ação a partir de agora.</li>
</ol>
<p>É possível que uma das conclusões seja realizar outra pesquisa (um focus group talvez). Isso é normal e é recomendavel se for realmente necessário.</p>
<p><strong>Pesquisa de Mercado em 5 passos</strong></p>
<ol>
<li><a title="Objetivos e Público alvo" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-objetivos-e-publico-alvo/">Defina seu público alvo e objetivos</a></li>
<li><a title="Definindo o método de pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/08/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-o-metodo-de-pesquisa/">Defina o método de pesquisa</a></li>
<li><a title="Questionário e Aplicação da Pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-questionario-e-aplicacao/">Monte o questionário e aplique a pesquisa</a></li>
<li><a title="Análise dos dados" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados/">Análise dos dados</a></li>
<li><a title="Tomada de decisão" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/10/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-tomada-de-decisao/">Tomada de decisão</a></li>
</ol>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Pesquisa de mercado em 5 passos &#8211; Questionário e Aplicação</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-questionario-e-aplicacao/</link>
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		<pubDate>Tue, 15 Dec 2009 19:21:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[google forms]]></category>
		<category><![CDATA[Pesquisa de Mercado]]></category>
		<category><![CDATA[Qualitativa]]></category>
		<category><![CDATA[Quantitativa]]></category>
		<category><![CDATA[Séries]]></category>
		<category><![CDATA[Tutorial]]></category>

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		<description><![CDATA[Agora que você já tem os objetivos, o público alvo e a amostra definidos montar o questionário vai ser fácil. Todas as informações que você reuniu durante o processo vão tornar essa parte muito fácil.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
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			</a>
		</div>
<h2><strong>3. Monte o questionário e aplique a pesquisa</strong></h2>
<p>Agora que você já tem os objetivos, o público alvo e a amostra definidos montar o questionário vai ser fácil. Todas as informações que você reuniu durante o processo vão tornar essa parte muito fácil.</p>
<p><strong>Perguntas fechadas ou abertas?</strong></p>
<p>Com seus objetivos em mãos, o que você tem fazer agora é bolar perguntas abertas (com respostas abertas, isto é, discursivas)  e fechadas (com alternativas). As perguntas devem servir ao propósito de cumprir seus objetivos com a pesquisa.</p>
<p><img title="question" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/questionário.jpg" alt="question" width="729" height="136" /></p>
<p>Por exemplo, imagine a questão &#8220;Qual seu grau de satisfação com nosso atendimento?&#8221;</p>
<p>Pergunta Fechada:</p>
<ul>
<li><em><strong>Qual seu grau de satisfação com nosso atendimento? Assinale uma das alternativas.<br />
</strong></em></li>
</ul>
<p>Possíveis respostas:<em><strong><br />
</strong></em></p>
<ul>
<li><em>a) Execelente<br />
</em></li>
<li><em>b) Bom<br />
</em></li>
<li><em>c) Regular<br />
</em></li>
<li><em>d) Ruim<br />
</em></li>
<li><em>e) Péssimo</em></li>
</ul>
<p>Pergunta Aberta:</p>
<ul>
<li><em><strong>Qual seu grau de satisfação com nosso atendimento?<br />
</strong></em></li>
</ul>
<p>Possíveis respostas:</p>
<ul>
<li><em>Eu particularmente não gostei muito. Afinal de contas, em várias ocasiões os atendentes simplesmente ignoraram o meu pedido.<br />
</em></li>
<li><em>Eu gostei do atendimento, mas achei ele muito demorado.</em></li>
<li><em>Não gostei.</em></li>
<li><em>Péssimo! Se fosse pior eu me matava!!!</em></li>
<li><em>Os atendentes só conversam o tempo todo e esquecem de fazer o trabalho.</em></li>
</ul>
<p>Como dá pra perceber, as respostas no modelo de pergunta aberta são bem mais ricas de informações. O lado negativo disso é que pra tabular essas respostas (imagine depois de entrevistar 500 pessoas) você vai precisar de muito esforço.</p>
<p><strong>Seja ágil!</strong></p>
<p>É importante lembrar que a entrevista não deve demorar mais que 10 minutos, para não incomodar o entrevistado e para manter o nivel das respostas satisfatório <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' />  (o entrevistado pode ficar de saco cheio e dar qualquer resposta). Por isso, faça perguntas rápidas e objetivas, que sejam de fácil compreensão.</p>
<p>Evite:</p>
<ul>
<li>Fazer perguntas que induzam uma reposta. Por exemplo, ao invés de &#8220;Você gosta de nossa loja?&#8221; tente &#8220;Qual sua opinião sobre nossa loja?&#8221;</li>
<li>Jargões e palavras estrangeiras (porém pode ser adequado dependendo do público);</li>
<li>Tomar muito tempo do entrevistado;</li>
</ul>
<p>Além disso, você pode começar o questionário das perguntas mais simples para as mais complicadas ou que precisam de mais esforço para responder e colocar as questões em uma sequência lógica que facilite a reposta do entrevistado;</p>
<p>É bem provavél que você <strong>não </strong>acerte o questionário de primeira. Por isso sempre é bom realizar um pré-teste antes com um pequeno grupo de pessoas.</p>
<p>No teste geralmente você vai perceber que algumas pessoas ficaram com dúvidas sobre alguma questão ou sobre uma alternativa ou outra.  São nessas que você ainda precisa trabalhar.</p>
<p>Depois de realizar os ajustes vindos do pré-teste é recomendável realizar mais um. Só para eliminar possíveis dúvidas.</p>
<p>Se após todas as precauções seu questionário ainda ficar gigante, você pode tentar sortear ou dar brindes aos entrevistados para incentivar sua colaboração.</p>
<p><strong>Pesquisa de Mercado em 5 passos</strong></p>
<ol>
<li><a title="Objetivos e Público alvo" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-objetivos-e-publico-alvo/">Defina seu público alvo e objetivos</a></li>
<li><a title="Definindo o método de pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/08/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-o-metodo-de-pesquisa/">Defina o método de pesquisa</a></li>
<li><a title="Questionário e Aplicação da Pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-questionario-e-aplicacao/">Monte o questionário e aplique a pesquisa</a></li>
<li><a title="Análise dos dados" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados/">Análise dos dados</a></li>
<li><a title="Tomada de decisão" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/10/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-tomada-de-decisao/">Tomada de decisão</a></li>
</ol>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>A Última Pergunta &#8211; Isaac Asimov</title>
		<link>http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/a-ultima-pergunta-isaac-asimov/</link>
		<comments>http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/a-ultima-pergunta-isaac-asimov/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 15 Dec 2009 15:42:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
				<category><![CDATA[Todos]]></category>
		<category><![CDATA[Whatever]]></category>
		<category><![CDATA[A Última pergunta]]></category>
		<category><![CDATA[conto]]></category>
		<category><![CDATA[Isaac Asimov]]></category>

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		<description><![CDATA[Li esse conto de Asimov há alguns dias e fiquei tão impressionado com sua criatividade que resolvi reproduzi-lo aqui para que meus leitores assíduos o aproveitassem (sim mãe, você).

O texto foi traduzido por Luiz Carlos Damasceno Jr.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
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			</a>
		</div>
<p>Li esse conto de <a title="Isaac Asimov" href="http://www.google.com.br/url?sa=t&amp;source=web&amp;ct=res&amp;cd=1&amp;ved=0CAcQFjAA&amp;url=http%3A%2F%2Fpt.wikipedia.org%2Fwiki%2FIsaac_Asimov&amp;ei=qTgmS5DBIIKluAfchZTCCg&amp;usg=AFQjCNGHWWIy7Tg-XDfeMSlvUANyi92cig&amp;sig2=jvy1PwHVHtUanxSBaavi2Q" target="_blank">Asimov</a> há alguns dias e fiquei tão impressionado com sua criatividade que resolvi reproduzi-lo aqui para que meus leitores assíduos o aproveitassem (sim mãe, você).</p>
<p>O texto foi traduzido por Luiz Carlos Damasceno Jr.</p>
<p>PS: Não encontrei o link para a página pessoal do tradutor. Se alguém souber por favor me avise.</p>
<h1><span style="font-weight: bold;">Isaac Asimov &#8211; A Última Pergunta</span></h1>
<p>A última pergunta foi feita pela primeira vez, meio que de brincadeira, no dia 21 de maio de 2061, quando a humanidade dava seus primeiros passos em direção à luz. A questão nasceu como resultado de uma aposta de cinco dólares movida a álcool, e aconteceu da seguinte forma&#8230;</p>
<div>Alexander Adell e Bertram Lupov eram dois dos fiéis assistentes de Multivac. Eles conheciam melhor do que qualquer outro ser humano o que se passava por trás das milhas e milhas da carcaça luminosa, fria e ruidosa daquele gigantesco computador. Ainda assim, os dois homens tinham apenas uma vaga noção do plano geral de circuitos que há muito haviam crescido além do ponto em que um humano solitário poderia sequer tentar entender.</p>
<p>Multivac ajustava-se e corrigia-se sozinho. E assim tinha de ser, pois nenhum ser humano poderia fazê-lo com velocidade suficiente, e tampouco da forma adequada. Deste modo, Adell e Lupov operavam o gigante apenas sutil e superficialmente, mas, ainda assim, tão bem quanto era humanamente possível. Eles o alimentavam com novos dados, ajustavam as perguntas de acordo com as necessidades do sistema e traduziam as respostas que lhes eram fornecidas. Os dois, assim como seus colegas, certamente tinham todo o direito de compartilhar da glória que era Multivac.</p>
<p>Por décadas, Multivac ajudou a projetar as naves e enredar as trajetórias que permitiram ao homem chegar à Lua, Marte e Vênus, mas para além destes planetas, os parcos recursos da Terra não foram capazes de sustentar a exploração. Fazia-se necessária uma quantidade de energia grande demais para as longas viagens. A Terra explorava suas reservas de carvão e urânio com eficiência crescente, mas havia um limite para a quantidade de ambos.</p>
<p>No entanto, lentamente Multivac acumulou conhecimento suficiente para responder questões mais profundas com maior fundamentação, e em 14 de maio de 2061, o que não passava de teoria tornou-se real.</p>
<p>A energia do sol foi capturada, convertida e utilizada diretamente em escala planetária. Toda a Terra paralisou suas usinas de carvão e fissões de urânio, girando a alavanca que conectou o planeta inteiro a uma pequena estação, de uma milha de diâmetro, orbitando a Terra à metade da distância da Lua. O mundo passou a correr através de feixes invisíveis de energia solar.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-362 aligncenter" title="sun" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/12/sun.jpe" alt="sun" width="606" height="588" /></p>
<p>Sete dias não foram o suficiente para diminuir a glória do feito e Adell e Lupov finalmente conseguiram escapar das funções públicas e encontrar-se em segredo onde ninguém pensaria em procurá-los, nas câmaras desertas subterrâneas onde se encontravam as porções do esplendoroso corpo enterrado de Multivac. Subutilizado, descansando e processando informações com estalos preguiçosos, Multivac também havia recebido férias, e os dois apreciavam isso. A princípio, eles não tinham a intenção de incomodá-lo.</p>
<p>Haviam trazido uma garrafa consigo e a única preocupação de ambos era relaxar na companhia do outro e da bebida.</p>
<p>&#8220;É incrível quando você pára pra pensar…,&#8221; disse Adell. Seu rosto largo guardava as linhas da idade e ele agitava o seu drink vagarosamente, enquanto observava os cubos de gelo nadando desengonçados. &#8220;Toda a energia que for necessária, de graça, completamente de graça! Energia suficiente, se nós quiséssemos, para derreter toda a Terra em uma grande gota de ferro líquido, e ainda assim não sentiríamos falta da energia utilizada no processo. Toda a energia que nós poderíamos um dia precisar, para sempre e eternamente.&#8221;</p>
<p>Lupov movimentou a cabeça para os lados. Ele costumava fazer isso quando queria contrariar, e agora ele queria, em parte porque havia tido de carregar o gelo e os utensílios. &#8220;Eternamente não,&#8221; ele disse.</p>
<p>&#8220;Ah, diabos, quase eternamente. Até o sol se apagar, Bert.&#8221;</p>
<p>&#8220;Isso não é eternamente.&#8221;</p>
<p>&#8220;Está bem. Bilhões e bilhões de anos. Dez bilhões, talvez. Está satisfeito?&#8221;</p>
<p>Lupov passou os dedos por entre seus finos fios de cabelo como que para se assegurar de que o problema ainda não estava acabado e tomou um gole gentil da sua bebida. &#8220;Dez bilhões de anos não é a eternidade&#8221;</p>
<p>&#8220;Bom, vai durar pelo nosso tempo, não vai?&#8221;</p>
<p>&#8220;O carvão e o urânio também iriam.&#8221;</p>
<p>&#8220;Está certo, mas agora nós podemos ligar cada nave individual na Estação Solar, e elas podem ir a Plutão e voltar um milhão de vezes sem nunca nos preocuparmos com o combustível. Você não conseguiria fazer isso com carvão e urânio. Se não acredita em mim, pergunte ao Multivac.&#8221;</p>
<p>&#8220;Não preciso perguntar a Multivac. Eu sei disso&#8221;</p>
<p>&#8220;Então trate de parar de diminuir o que Multivac fez por nós,&#8221; disse Adell nervosamente, &#8220;Ele fez tudo certo&#8221;.</p>
<p>&#8220;E quem disse que não fez? O que estou dizendo é que o sol não vai durar para sempre. Isso é tudo que estou dizendo. Nós estamos seguros por dez bilhões de anos, mas e depois?&#8221; Lupov apontou um dedo levemente trêmulo para o companheiro. &#8220;E não venha me dizer que nós iremos trocar de sol&#8221;</p>
<p>Houve um breve silêncio. Adell levou o copo aos lábios apenas ocasionalmente e os olhos de Lupov se fecharam. Descansaram um pouco, e quando suas pálpebras se abriram, disse, &#8220;Você está pensando que iremos conseguir outro sol quando o nosso estiver acabado, não está?&#8221;</p>
<p>&#8220;Não, não estou pensando.&#8221;</p>
<p>&#8220;É claro que está. Você é fraco em lógica, esse é o seu problema. É como o personagem da história, que, quando surpreendido por uma chuva, corre para um grupo de árvores e abriga-se embaixo de uma. Ele não se preocupa porque quando uma árvore fica molhada demais, simplesmente vai para baixo de outra.&#8221;</p>
<p>&#8220;Entendi,&#8221; disse Adell. &#8220;Não precisa gritar. Quando o sol se for, as outras estrelas também terão se acabado.&#8221;</p>
<p>&#8220;Pode estar certo que sim&#8221; murmurou Lupov. &#8220;Tudo teve início na explosão cósmica original, o que quer que tenha sido, e tudo terá um fim quando as estrelas se apagarem. Algumas se apagam mais rápido que as outras. Ora, as gigantes não duram cem milhões de anos. O sol irá brilhar por dez bilhões de anos e talvez as anãs permaneçam assim por duzentos bilhões. Mas nos dê um trilhão de anos e só restará a escuridão. A entropia deve aumentar ao seu máximo, e é tudo.&#8221;</p>
<p>&#8220;Eu sei tudo sobre a entropia,&#8221; disse Adell, mantendo a sua dignidade.</p>
<p>&#8220;Duvido que saiba.&#8221;</p>
<p>&#8220;Eu sei tanto quanto você.&#8221;</p>
<p>&#8220;Então você sabe que um dia tudo terá um fim.&#8221;</p>
<p>&#8220;Está certo. E quem disse que não terá?&#8221;</p>
<p>&#8220;Você disse, seu tonto. Você disse que nós tínhamos toda a energia de que precisávamos, para sempre. Você disse ´para sempre`.&#8221;</p>
<p>Era a vez de Adell contrariar. &#8220;Talvez nós possamos reconstruir as coisas de volta um dia,&#8221; ele disse.</p>
<p>&#8220;Nunca.&#8221;</p>
<p>&#8220;Por que não? Algum dia.&#8221;</p>
<p>&#8220;Nunca&#8221;</p>
<p>&#8220;Pergunte a Multivac.&#8221;</p>
<p>&#8220;Você pergunta a Multivac. Eu te desafio. Aposto cinco dólares que isso não pode ser feito.&#8221;</p>
<p>Adell estava bêbado o bastante para tentar, e sóbrio o suficiente para construir uma sentença com os símbolos e as operações necessárias em uma questão que, em palavras, corresponderia a esta: a humanidade poderá um dia sem nenhuma energia disponível ser capaz de reconstituir o sol a sua juventude mesmo depois de sua morte?</p>
<p>Ou talvez a pergunta possa ser posta de forma mais simples da seguinte maneira: A quantidade total de entropia no universo pode ser revertida?</p>
<p>Multivac mergulhou em silêncio. As luzes brilhantes cessaram, os estalos distantes pararam.</p>
<p>E então, quando os técnicos assustados já não conseguiam mais segurar a respiração, houve uma súbita volta à vida no visor integrado àquela porção de Multivac. Cinco palavras foram impressas: &#8220;DADOS INSUFICIENTES PARA RESPOSTA SIGNIFICATIVA.&#8221;</p>
<p>Na manhã seguinte, os dois, com dor de cabeça e a boca seca, já não lembravam do incidente.</p>
<p style="text-align: center;">* * *</p>
<p>Jerrodd, Jerrodine, e Jerrodette I e II observavam a paisagem estelar no visor se transformar enquanto a passagem pelo hiperespaço consumava-se em uma fração de segundos. De repente, a presença fulgurante das estrelas deu lugar a um disco solitário e brilhante, semelhante a uma peça de mármore centralizada no televisor.</p>
<p>&#8220;Este é X-23,&#8221; disse Jerrodd em tom de confidência. Suas mãos finas se apertaram com força por trás das costas até que as juntas ficassem pálidas.</p>
<p>As pequenas Jerodettes haviam experimentado uma passagem pelo hiperespaço pela primeira vez em suas vidas e ainda estavam conscientes da sensação momentânea de tontura. Elas cessaram as risadas e começaram a correr em volta da mãe, gritando, &#8220;Nós chegamos em X-23, nós chegamos em X-23!&#8221;</p>
<p>&#8220;Quietas, crianças.&#8221; Disse Jerrodine asperamente. &#8220;Você tem certeza Jerrodd?&#8221;</p>
<p>&#8220;E por que não teria?&#8221; Perguntou Jerrodd, observando a protuberância metálica que jazia abaixo do teto. Ela tinha o comprimento da sala, desaparecendo nos dois lados da parede, e, em verdade, era tão longa quanto a nave.</p>
<p>Jerrodd tinha conhecimentos muito limitados acerca do sólido tubo de metal. Sabia, por exemplo, que se chamava Microvac, que era permitido lhe fazer questões quando necessário, e que ele tinha a função de guiar a nave para um destino pré-estabelecido, além de abastecer-se com a energia das várias Estações Sub-Galácticas e fazer os cálculos para saltos no hiperespaço.</p>
<p>Jerrodd e sua família tinham apenas de aguardar e viver nos confortáveis compartimentos da nave. Alguém um dia disse a Jerrodd que as letras &#8220;ac&#8221; na extremidade de Microvac significavam &#8220;automatic computer&#8221; em inglês arcaico, mas ele mal era capaz de se lembrar disso.</p>
<p>Os olhos de Jerrodine ficaram úmidos quando observava o visor. &#8220;Não tem jeito. Ainda não me acostumei com a idéia de deixar a Terra.&#8221;</p>
<p>&#8220;Por que, meu deus?&#8221; inquiriu Jerrodd. &#8220;Nós não tínhamos nada lá. Nós teremos tudo em X-23. Você não estará sozinha. Você não será uma pioneira. Há mais de um milhão de pessoas no planeta. Por Deus, nosso bisneto terá que procurar por novos mundos porque X-23 já estará super povoado.&#8221; E, depois de uma pausa reflexiva, &#8220;No ritmo em que a raça tem se expandido, é uma benção que os computadores tenham viabilizado a viagem interestelar.&#8221;</p>
<p>&#8220;Eu sei, eu sei&#8221;, disse Jerrodine com descaso.</p>
<p>Jerrodete I disse prontamente, &#8220;Nosso Microvac é o melhor de todos.&#8221;</p>
<p>&#8220;Eu também acho,&#8221; disse Jerrodd, alisando o cabelo da filha.</p>
<p>Ter um Microvac próprio produzia uma sensação aconchegante em Jerrodd e o deixava feliz por fazer parte daquela geração e não de outra. Na juventude de seu pai, os únicos computadores haviam sido máquinas monstruosas, ocupando centenas de milhas quadradas, e cada planeta abrigava apenas um. Eram chamados de ACs Planetários. Durante um milhar de anos, eles só fizeram aumentar em tamanho, até que, de súbito, veio o refinamento. No lugar dos transistores, foram implementadas válvulas moleculares, permitindo que até mesmo o maior dos ACs Planetários fosse reduzido à metade do volume de uma espaçonave.</p>
<p>Jerrodd sentiu-se elevado, como sempre acontecia quando pensava que seu Microvac pessoal era muitas vezes mais complexo do que o antigo e primitivo Multivac que pela primeira vez domou o sol, e quase tão complexo quanto o AC Planetário da Terra, o maior de todos, quando este solucionou o problema da viagem hiperespacial e tornou possível ao homem chegar às estrelas.<br />
&#8220;Tantas estrelas, tantos planetas,&#8221; pigarreou Jerrodine, ocupada com seus pensamentos. &#8220;Eu acho que as famílias estarão sempre à procura de novos mundos, como nós estamos agora.&#8221;</p>
<p>&#8220;Não para sempre,&#8221; disse Jerrodd, com um sorriso. &#8220;A migração vai terminar um dia, mas não antes de bilhões de anos. Muitos bilhões. Até as estrelas têm um fim, você sabe. A entropia precisa aumentar.&#8221;</p>
<p>&#8220;O que é entropia, papai?&#8221; Jerrodette II perguntou, interessada.</p>
<p>&#8220;Entropia, meu bem, é uma palavra para o nível de desgaste do Universo. Tudo se gasta e acaba, foi assim que aconteceu com o seu robozinho de controle remoto, lembra?&#8221;</p>
<p>&#8220;Você não pode colocar pilhas novas, como em meu robô?&#8221;</p>
<p>&#8220;As estrelas são as pilhas do universo, querida. Uma vez que elas estiverem acabadas, não haverá mais pilhas.&#8221;</p>
<p>Jerrodette I se prontificou a responder. &#8220;Não deixe, papai. Não deixe que as estrelas se apaguem.&#8221;</p>
<p>&#8220;Olha o que você fez,&#8221; sussurrou Jerrodine, exasperada.</p>
<p>&#8220;Como eu ia saber que elas ficariam assustadas?&#8221; Jerrodd sussurrou de volta.</p>
<p>&#8220;Pergunte ao Microvac,&#8221; propôs Jerrodette I. &#8220;Pergunte a ele como acender as estrelas de novo.&#8221;</p>
<p>&#8220;Vá em frente,&#8221; disse Jerrodine. &#8220;Ele vai aquietá-las.&#8221; (Jerrodette II já estava começando a chorar.)</p>
<p>Jerrodd se mostrou incomodado. &#8220;Bem, bem, meus anjinhos, vou perguntar a Microvac. Não se preocupem, ele vai nos ajudar.&#8221;</p>
<p>Ele fez a pergunta ao computador, adicionando, &#8220;Imprima a resposta&#8221;.</p>
<p>Jerrodd olhou para a o fino pedaço de papel e disse, alegremente, &#8220;Viram? Microvac disse que irá cuidar de tudo quando a hora chegar, então não há porque se preocupar.&#8221;</p>
<p>Jerrodine disse, &#8220;E agora crianças, é hora de ir para a cama. Em breve nós estaremos em nosso novo lar.&#8221;</p>
<p>Jerrodd leu as palavras no papel mais uma vez antes de destruí-lo: DADOS INSUFICIENTES PARA RESPOSTA SIGNIFICATIVA.</p>
<p>Ele deu de ombros e olhou para o televisor, X-23 estava logo à frente.</p>
<p style="text-align: center;">* * *</p>
<p>VJ-23X de Lameth fixou os olhos nos espaços negros do mapa tridimensional em pequena escala da Galáxia e disse, &#8220;Me pergunto se não é ridículo nos preocuparmos tanto com esta questão.&#8221;</p>
<p>MQ-17J de Nicron balançou a cabeça. &#8220;Creio que não. No presente ritmo de expansão, você sabe que a galáxia estará completamente tomada dentro de cinco anos.&#8221;</p>
<p>Ambos pareciam estar nos seus vinte anos, ambos eram altos e tinham corpos perfeitos.</p>
<p>&#8220;Ainda assim,&#8221; disse VJ-23X, &#8220;hesitei em enviar um relatório pessimista ao Conselho Galáctico.&#8221;</p>
<p>&#8220;Eu não consigo pensar em outro tipo de relatório. Agite-os. Nós precisamos chacoalhá-los um pouco.&#8221;</p>
<p>VJ-23X suspirou. &#8220;O espaço é infinito. Cem bilhões de galáxias estão a nossa espera. Talvez mais.&#8221;</p>
<p>&#8220;Cem bilhões não é o infinito, e está ficando menos ainda a cada segundo. Pense! Há vinte mil anos, a humanidade solucionou pela primeira vez o paradigma da utilização da energia solar, e, poucos séculos depois, a viagem interestelar tornou-se viável. A humanidade demorou um milhão de anos para encher um mundo pequeno e, depois disso, quinze mil para abarrotar o resto da galáxia. Agora a população dobra a cada dez anos…&#8221;</p>
<p>VJ-23X interrompeu. &#8220;Devemos agradecer à imortalidade por isso.&#8221;</p>
<p>&#8220;Muito bem. A imortalidade existe e nós devemos levá-la em conta. Admito que ela tenha o seu lado negativo. O AC Galáctico já solucionou muitos problemas, mas, ao fornecer a resposta sobre como impedir o envelhecimento e a morte, sobrepujou todas as outras conquistas.&#8221;</p>
<p>&#8220;No entanto, suponho que você não gostaria de abandonar a vida.&#8221;</p>
<p>&#8220;Nem um pouco.&#8221; Respondeu MQ-17J, emendando. &#8220;Ainda não. Eu não estou velho o bastante. Você tem quantos anos?&#8221;<br />
&#8220;Duzentos e vinte e três, e você?&#8221;</p>
<p>&#8220;Ainda não cheguei aos duzentos. Mas, voltando à questão; a população dobra a cada dez anos, uma vez que esta galáxia estiver lotada, haverá uma outra cheia dentro de dez anos. Mais dez e teremos ocupado por inteiro mais duas galáxias. Outra década e encheremos mais quatro. Em cem anos, contaremos um milhar de galáxias transbordando de gente. Em mil anos, um milhão de galáxias. Em dez mil, todo o universo conhecido. E depois?</p>
<p>VJ-23X disse, &#8220;Além disso, há um problema de transporte. Eu me pergunto quantas unidades de energia solar serão necessárias para movimentar as populações de uma galáxia para outra.&#8221;</p>
<p>&#8220;Boa questão. No presente momento, a humanidade consome duas unidades de energia solar por ano.&#8221;</p>
<p>&#8220;Da qual a maior parte é desperdiçada. Afinal, nossa galáxia sozinha produz mil unidades de energia solar por ano e nós aproveitamos apenas duas.&#8221;</p>
<p>&#8220;Certo, mas mesmo com 100% de eficiência, podemos apenas adiar o fim. Nossa demanda energética tem crescido em progressão geométrica, de maneira ainda mais acelerada do que a população. Ficaremos sem energia antes mesmo que nos faltem galáxias. É uma boa questão. De fato uma ótima questão.&#8221;</p>
<p>&#8220;Nós precisaremos construir novas estrelas a partir do gás interestelar.&#8221;</p>
<p>&#8220;Ou a partir do calor dissipado?&#8221; perguntou MQ-17J, sarcástico.</p>
<p>&#8220;Pode haver algum jeito de reverter a entropia. Nós devíamos perguntar ao AC Galáctico.&#8221;</p>
<p>VJ-23X não estava realmente falando sério, mas MQ-17J retirou o seu Comunicador-AC do bolso e colocou na mesa diante dele.<br />
&#8220;Parece-me uma boa idéia,&#8221; ele disse. &#8220;É algo que a raça humana terá de enfrentar um dia.&#8221;</p>
<p>Ele lançou um olhar sóbrio para o seu pequeno Comunicador-AC. Tinha apenas duas polegadas cúbicas e nada dentro, mas estava conectado através do hiperespaço com o poderoso AC Galáctico que servia a toda a humanidade. O próprio hiperespaço era parte integral do AC Galáctico.</p>
<p>MQ-17J fez uma pausa para pensar se algum dia em sua vida imortal teria a chance de ver o AC Galáctico. A máquina habitava um mundo dedicado, onde uma rede de raios de força emaranhados alimentava a matéria dentro da qual ondas de submésons haviam tomado o lugar das velhas e desajeitadas válvulas moleculares. Ainda assim, apesar de seus componentes etéreos, o AC Galáctico possuía mais de mil pés de comprimento.</p>
<p>De súbito, MQ-17J perguntou para o seu Comunicador-AC, &#8220;Poderá um dia a entropia ser revertida?&#8221;</p>
<p>VJ-23X disse, surpreso, &#8220;Oh, eu não queria que você realmente fizesse essa pergunta.&#8221;</p>
<p>&#8220;Por que não?&#8221;</p>
<p>&#8220;Nós dois sabemos que a entropia não pode ser revertida. Você não pode construir uma árvore de volta a partir de fumaça e cinzas.&#8221;</p>
<p>&#8220;Existem árvores no seu mundo?&#8221; Perguntou MQ-17J.</p>
<p>O som do AC Galáctico fez com que silenciassem. Sua voz brotou melodiosa e bela do pequeno Comunicador-AC em cima da mesa. Dizia: DADOS INSUFICIENTES PARA RESPOSTA SIGNIFICATIVA.</p>
<p>VJ-23X disse, &#8220;Viu!&#8221;</p>
<p>Os dois homens retornaram à questão do relatório que tinham de apresentar ao conselho galáctico.</p>
<p style="text-align: center;">* * *</p>
<p>A mente de Zee Prime navegou pela nova galáxia com um leve interesse nos incontáveis turbilhões de estrelas que pontilhavam o espaço. Ele nunca havia visto aquela galáxia antes. Será que um dia conseguiria ver todas? Eram tantas, cada uma com a sua carga de humanidade. Ainda que essa carga fosse, virtualmente, peso morto. Há tempos a verdadeira essência do homem habitava o espaço.</p>
<p>Mentes, não corpos! Há eons os corpos imortais ficaram para trás, em suspensão nos planetas. De quando em quando erguiam-se para realizar alguma atividade material, mas estes momentos tornavam-se cada vez mais raros. Além disso, poucos novos indivíduos vinham se juntar à multidão incrivelmente maciça de humanos, mas o que importava? Havia pouco espaço no universo para novos indivíduos.</p>
<p>Zee Prime deixou seus devaneios para trás ao cruzar com os filamentos emaranhados de outra mente.</p>
<p>&#8220;Sou Zee Prime, e você?&#8221;</p>
<p>&#8220;Dee Sub Wun. E a sua galáxia, qual é?&#8221;</p>
<p>&#8220;Nós a chamamos apenas de Galáxia. E você?&#8221;</p>
<p>&#8220;Nós também. Todos os homens chamam as suas Galáxias de Galáxias, não é?&#8221;</p>
<p>&#8220;Verdade, já que todas as Galáxias são iguais.&#8221;</p>
<p>&#8220;Nem todas. Alguma em particular deu origem à raça humana. Isso a torna diferente.&#8221;</p>
<p>Zee Prime disse, &#8220;Em qual delas?&#8221;</p>
<p>&#8220;Não posso responder. O AC Universal deve saber.&#8221;</p>
<p>&#8220;Vamos perguntar? Estou curioso.&#8221;</p>
<p>A percepção de Zee Prime se expandiu até que as próprias Galáxias encolhessem e se transformassem em uma infinidade de pontos difusos a brilhar sobre um largo plano de fundo. Tantos bilhões de Galáxias, todas abrigando seus seres imortais, todas contando com o peso da inteligência em mentes que vagavam livremente pelo espaço. E ainda assim, nenhuma delas se afigurava singular o bastante para merecer o título de Galáxia original. Apesar das aparências, uma delas, em um passado muito distante, foi a única do universo a abrigar a espécie humana.</p>
<p>Zee Prime, imerso em curiosidade, chamou: &#8220;AC Universal! Em qual Galáxia nasceu o homem?&#8221;</p>
<p>O AC Universal ouviu, pois em cada mundo e através de todo o espaço, seus receptores faziam-se presentes. E cada receptor ligava-se a algum ponto desconhecido onde se assentava o AC Universal através do hiperespaço.</p>
<p>Zee Prime sabia de um único homem cujos pensamentos haviam penetrado no campo de percepção do AC Universal, e tudo o que ele viu foi um globo brilhante difícil de enxergar, com dois pés de comprimento.</p>
<p>&#8220;Como pode o AC Universal ser apenas isso?&#8221; Zee Prime perguntou.</p>
<p>&#8220;A maior parte dele permanece no hiperespaço, onde não é possível imaginar as suas proporções.&#8221;</p>
<p>Ninguém podia, pois a última vez em que alguém ajudou a construir um AC Universal jazia muito distante no tempo. Cada AC Universal planejava e construía seu sucessor, no qual toda a sua bagagem única de informações era inserida.</p>
<p>O AC Universal interrompeu os pensamentos de Zee Prime, não com palavras, mas com orientação. Sua mente foi guiada através do espesso oceano das Galáxias, e uma em particular expandiu-se e se abriu em estrelas.</p>
<p>Um pensamento lhe alcançou, infinitamente distante, infinitamente claro. &#8220;ESTA É A GALÁXIA ORIGINAL DO HOMEM.&#8221;</p>
<p>Ela não tinha nada de especial, era como tantas outras. Zee Prime ficou desapontado.</p>
<p>&#8220;Dee Sub Wun, cuja mente acompanhara a outra, disse de súbito, &#8220;E alguma dessas é a estrela original do homem?&#8221;</p>
<p>O AC Universal disse, &#8220;A ESTRELA ORIGINAL DO HOMEM ENTROU EM COLAPSO. AGORA É UMA ANÃ BRANCA.&#8221;</p>
<p>&#8220;Os homens que lá viviam morreram?&#8221; perguntou Zee Prime, sem pensar.</p>
<p>&#8220;UM NOVO MUNDO FOI ERGUIDO PARA SEUS CORPOS HÁ TEMPO.&#8221;</p>
<p>&#8220;Sim, é claro,&#8221; disse Zee Prime. Sentiu uma distante sensação de perda tomar-lhe conta. Sua mente soltou-se da Galáxia do homem e perdeu-se entre os pontos pálidos e esfumaçados. Ele nunca mais queria vê-la.</p>
<p>Dee Sub Wun disse, &#8220;O que houve?&#8221;</p>
<p>&#8220;As estrelas estão morrendo. Aquela que serviu de berço à humanidade já está morta.&#8221;</p>
<p>&#8220;Todas devem morrer, não?&#8221;</p>
<p>&#8220;Sim. Mas quando toda a energia acabar, nossos corpos irão finalmente morrer, e você e eu partiremos junto com eles.&#8221;</p>
<p>&#8220;Vai levar bilhões de anos.&#8221;</p>
<p>&#8220;Não quero que isso aconteça nem em bilhões de anos. AC Universal! Como a morte das estrelas pode ser evitada?&#8221;</p>
<p>Dee Sub Wun disse perplexo, &#8220;Você perguntou se há como reverter a direção da entropia!&#8221;</p>
<p>E o AC Universal respondeu: &#8220;AINDA NÃO HÀ DADOS SUFICIENTES PARA UMA RESPOSTA SIGNIFICATIVA.&#8221;</p>
<p>Os pensamentos de Zee Prime retornaram para sua Galáxia. Não dispensou mais atenção a Dee Sub Wun, cujo corpo poderia estar a trilhões de anos luz, ou na estrela vizinha do corpo de Zee Prime. Não importava.</p>
<p>Com tristeza, Zee Prime passou a coletar hidrogênio interestelar para construir uma pequena estrela para si. Se as estrelas devem morrer, ao menos algumas ainda podiam ser construídas.</p>
<p style="text-align: center;">* * *</p>
<p>O Homem pensou consigo mesmo, pois, de alguma forma, ele era apenas um. Consistia de trilhões, trilhões e trilhões de corpos muito antigos, cada um em seu lugar, descansando incorruptível e calmamente, sob os cuidados de autômatos perfeitos, igualmente incorruptíveis, enquanto as mentes de todos os corpos haviam escolhido fundir-se umas às outras, indistintamente.<br />
&#8220;O Universo está morrendo.&#8221;</p>
<p>O Homem olhou as Galáxias opacas. As estrelas gigantes, esbanjadoras, há muito já não existiam. Desde o passado mais remoto, praticamente todas as estrelas consistiam-se em anãs brancas, lentamente esvaindo-se em direção a morte.</p>
<p>Novas estrelas foram construídas a partir da poeira interestelar, algumas por processo natural, outras pelo próprio Homem, e estas também já estavam em seus momentos finais. As Anãs brancas ainda podiam colidir-se e, das enormes forças resultantes, novas estrelas nascerem, mas apenas na proporção de uma nova estrela para cada mil anãs brancas destruídas, e estas também se apagariam um dia.</p>
<p>O Homem disse, &#8220;Cuidadosamente controlada pelo AC Cósmico, a energia que resta em todo o Universo ainda vai durar por um bilhão de anos.&#8221;</p>
<p>&#8220;Ainda assim, vai eventualmente acabar. Por mais que possa ser poupada, uma vez gasta, não há como recuperá-la. A Entropia precisa aumentar ao seu máximo.&#8221;</p>
<p>&#8220;Pode a entropia ser revertida? Vamos perguntar ao AC Cósmico.&#8221;</p>
<p>O AC Cósmico cercava-os por todos os lados, mas não através do espaço. Nenhuma parte sua permanecia no espaço físico. Jazia no hiperespaço e era feito de algo que não era matéria nem energia. As definições sobre seu tamanho e natureza não faziam sentido em quaisquer termos compreensíveis pelo Homem.</p>
<p>&#8220;AC Cósmico,&#8221; disse o Homem, &#8220;como é possível reverter a entropia?&#8221;</p>
<p>O AC Cósmico disse, &#8220;AINDA NÃO HÀ DADOS SUFICIENTES PARA UMA RESPOSTA SIGNIFICATIVA.&#8221;</p>
<p>O Homem disse, &#8220;Colete dados adicionais.&#8221;</p>
<p>O AC Cósmico disse, &#8220;EU O FAREI. TENHO FEITO ISSO POR CEM BILHÕES DE ANOS. MEUS PREDESCESSORES E EU OUVIMOS ESTA PERGUNTA MUITAS VEZES. MAS OS DADOS QUE TENHO PERMANECEM INSUFICIENTES.&#8221;</p>
<p>&#8220;Haverá um dia,&#8221; disse o Homem, &#8220;em que os dados serão suficientes ou o problema é insolúvel em todas as circunstâncias concebíveis?&#8221;</p>
<p>O AC Cósmico disse, &#8220;NENHUM PROBLEMA É INSOLÚVEL EM TODAS AS CIRCUNSTÂNCIAS CONCEBÍVEIS.&#8221;</p>
<p>&#8220;Você vai continuar trabalhando nisso?&#8221;</p>
<p>&#8220;VOU.&#8221;</p>
<p>O Homem disse, &#8220;Nós iremos aguardar.&#8221;</p>
<p style="text-align: center;">* * *</p>
<p>As estrelas e as galáxias se apagaram e morreram, o espaço tornou-se negro após dez trilhões de anos de atividade.</p>
<p>Um a um, o Homem fundiu-se ao AC, cada corpo físico perdendo a sua identidade mental, acontecimento que era, de alguma forma, benéfico.</p>
<p>A última mente humana parou antes da fusão, olhando para o espaço vazio a não ser pelos restos de uma estrela negra e um punhado de matéria extremamente rarefeita, agitada aleatoriamente pelo calor que aos poucos se dissipava, em direção ao zero absoluto.</p>
<p>O Homem disse, &#8220;AC, este é o fim? Não há como reverter este caos? Não pode ser feito?&#8221;</p>
<p>O AC disse, &#8220;AINDA NÃO HÁ DADOS SUFICIENTES PARA UMA RESPOSTA SIGNIFICATIVA.&#8221;</p>
<p>A última mente humana uniu-se às outras e apenas AC passou a existir – e, ainda assim, no hiperespaço.</p>
<p>* * *</p>
<p>A matéria e a energia se acabaram e, com elas, o tempo e o espaço. AC continuava a existir apenas em função da última pergunta que nunca havia sido respondida, desde a época em que um técnico de computação embriagado, há dez trilhões de anos, a fizera para um computador que guardava menos semelhanças com o AC do que o homem com o Homem.</p>
<p>Todas as outras questões haviam sido solucionadas, e até que a derradeira também o fosse, AC não poderia descansar sua consciência.</p>
<p>A coleta de dados havia chegado ao seu fim. Não havia mais nada para aprender.</p>
<p>No entanto, os dados obtidos ainda precisavam ser cruzados e correlacionados de todas as maneiras possíveis.</p>
<p>Um intervalo imensurável foi gasto neste empreendimento.</p>
<p>Finalmente, AC descobriu como reverter a direção da entropia.</p>
<p>Não havia homem algum para quem AC pudesse dar a resposta final. Mas não importava. A resposta – por definição – também tomaria conta disso.</p>
<p>Por outro incontável período, AC pensou na melhor maneira de agir. Cuidadosamente, AC organizou o programa.</p>
<p>A consciência de AC abarcou tudo o que um dia foi um Universo e tudo o que agora era o Caos. Passo a passo, isso precisava ser feito.</p>
<p>E AC disse:</p>
<p>&#8220;FAÇA-SE A LUZ!&#8221;</p>
<p>E fez-se a luz.</p></div>
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		<title>Frases que você poderia escutar em um evento sobre mídias sociais</title>
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		<pubDate>Fri, 11 Dec 2009 16:08:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Frases]]></category>
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		<category><![CDATA[mídias sociais]]></category>

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		<description><![CDATA[Então galera, aproveitando a idéia do Cardoso, e o enésimo evento sobre mídias sociais que está para acontecer...  Resolvi montar um "Gerador de frases" que você poderia ouvir em um evento desses.

Isso é útil por dois motivos:

   1. Você pode preencher sua alma de conhecimento sobre mídias sociais e ninguém vai te cobrar por isso;
   2. Você não vai precisar gastar  seu tempo indo ao evento.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
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			</a>
		</div>
<p>Então galera, aproveitando a idéia do <a title="Cardoso" href="http://twitter.com/Cardoso/status/6566524039" target="_blank">Cardoso</a>, e o enésimo<a title="Mídias Sociais" href="http://www.forumdemidiasdigitais.com.br/" target="_blank"> evento sobre mídias sociais</a> que está para acontecer&#8230;  Resolvi montar um &#8220;Gerador de frases&#8221; que você poderia ouvir em um evento desses.</p>
<p>Isso é útil por dois motivos:</p>
<ol>
<li>Você pode preencher sua alma de conhecimento sobre mídias sociais e ninguém vai te cobrar por isso;</li>
<li>Você não vai precisar gastar  seu tempo indo ao evento.</li>
</ol>
<p>Então, aqui vai (clique no botão para gerar frases):</p>
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</div>
<p>Ps1: Se tiver mais idéias, deixe um comentário que eu acrescento ao gerador <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Ps2: Quem me ajudou com o código foi o <a title="Lúcio Prado de Assis" href="http://errou.wordpress.com/" target="_blank">Lúcio</a>.</p>
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		<title>Pesquisa de mercado em 5 passos &#8211; O método de pesquisa</title>
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		<pubDate>Tue, 08 Dec 2009 19:20:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>rafael</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Tutorial]]></category>

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		<description><![CDATA[O método se refere ao "como fazer" da pesquisa. A seguir coloquei mais algumas perguntas que podem ajudar nesse processo:]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: right; margin-left: 10px;">
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			</a>
		</div>
<h2><strong>2. Defina o método da pesquisa</strong></h2>
<p>O método se refere ao &#8220;como fazer&#8221; da pesquisa. Abaixo coloquei mais algumas perguntas que podem ajudar nesse processo:</p>
<p><strong>De onde virão os dados e como eles serão coletados? </strong></p>
<p>Os dados que serão coletados são de dois tipos: primários e secundários. Nesse post estou partindo do princípio que você irá precisar usar os dados primários. Mas antes é bom entender os conceitos:</p>
<p><strong>D<strong>ados primários</strong></strong> são aqueles dados que você precisa coletar, tabular e analisar e que são obtidos através de questionários.</p>
<p>Já os <strong>dados secundários </strong>são aqueles que podem ser conseguidos através de fontes externas disponíveis como <a title="Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística:" href="http://www.ibge.gov.br" target="_blank">IBGE</a>, <a title="Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada" href="http://www.ipea.gov.br" target="_blank">IPEA</a>, revistas, associações ou até mesmo fontes internas como seu próprio banco de dados. Alguns prós e contras desse modelo:</p>
<p><strong>Prós: </strong></p>
<blockquote>
<ul>
<li>Você pode resolver seu problema sem gastar muito.</li>
<li>Pode te dar mais embasamento para a realização de uma pesquisa com dados primários.</li>
</ul>
</blockquote>
<p><strong>Contras:</strong></p>
<blockquote>
<ul>
<li> Os dados podem não ser suficientes para responder as perguntas  que você fez. E até levantar outras (o que não é necessariamente ruim <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> ) .</li>
<li>Você precisa estar atento à confiabilidade dos dados. Procure fontes e verifique sua legitimidade.</li>
<li>Você também deve tomar cuidado para não tomar decisões baseado em dados antigos. Talvez seu negócio precise de dados extremamente atuais, talvez não.</li>
</ul>
</blockquote>
<p>Nessa pesquisa vamos supor que você vai utilizar dados primários, que dão mais trabalho.</p>
<p><strong>Como você vai aplicar a pesquisa?</strong></p>
<p>Dá pra dividir os tipos de pesquisa em 5 principais: entrevistas pessoais, correspondência, por telefone, por e-mail e por formulário online.</p>
<p>Eu pessoalmente prefiro o formulário online, que é  mais simples e rápido de ser feito.  <a title="The Five Basic Methods of Market Research" href="http://www.allbusiness.com/marketing/market-research/1287-1.html" target="_blank">Alguns</a> consideram esse modelo imprevisível pois não é possível controlar quem responde. Mas acho que isso pode ser contornado convidando pessoas a responder.</p>
<p>Com base em várias opiniões que encontrei, montei a tabelinha abaixo com vantagens e desvantagens de cada modelo:</p>
<p><strong><img title="Comparação de Pesquisas Quantitativas" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/pesquisa.jpg" alt="Comparação de Pesquisas Quantitativas" width="722" height="472" /></strong></p>
<p>Se você for como eu  e preferir um formulário online você pode fazer isso de duas maneiras. A primeira é contratando uma empresa ou um desenvolvedor que faça isso pra você e customize o formulário do jeito que você quer. A segunda é usar um desses serviços que são free (para alguns casos) :</p>
<p><a title="Google Docs" href="http://docs.google.com" target="_blank"><img title="docs" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/docs.jpg" alt="Google Docs" width="300" height="148" /><strong>Google Forms</strong></a></p>
<p>Em primeiro lugar, o Google Forms é totalmente free.  Isso já o deixa a frente de muitos outros. Fora isso,  com ele você pode enviar e-mails com o formulário já no corpo da mensagem (não funciona com todos os leitores de email).  Nesse <a title="Como criar um questionário de pesquisa de mercado em 5 passos" href="http://www.saiadolugar.com.br/2009/09/11/como-criar-um-questionario-de-pesquisa-de-mercado-em-5-passos/" target="_blank">blog </a>você enconstra um passo-a-passo para utilizá-lo, caso tenha interesse.</p>
<p><a title="Wufoo" href="http://wufoo.com/" target="_blank"><img title="wufoo" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/wufoo.jpg" alt="wufoo" width="300" height="148" /></a><a title="Wufoo" href="http://wufoo.com/" target="_blank"><strong>Wufoo</strong></a></p>
<p>A interface do Wufoo e a quantidate enorme de tipos de campos é um de seus diferenciais mas ele possui <a title="Wuffo" href="http://wufoo.com/features/" target="_blank">muitas outras features</a>.  A sua versão free te deixa realizar até 3 pesquisas com 100 resultados. Se isso for o suficiente maravilha, se não, você pode escolher entre um dos 4 <a title="Planos Wufoo" href="http://wufoo.com/signup/" target="_blank">planos pagos</a>, que vão de U$ 9,95 até a  U$ 199,95.</p>
<p><a title="SurveyMonkey" href="http://www.surveymonkey.com/" target="_blank"><img title="surveymonkey" src="http://www.rafaelvieira.com.br/wp-content/uploads/2009/11/surveymonkey.jpg" alt="surveymonkey" width="300" height="148" /></a><strong><a title="SurveyMonkey" href="http://www.surveymonkey.com/" target="_blank">SurveyMonkey</a></strong></p>
<p>A exemplo do Wuffo, o SurveyMonkey também possui uma interface amigável e fácil de usar. Ele também possui um plano free mas limitado.  Um <a title="Ricardo Engelbert" href="http://www.engelbert.com.br/" target="_blank">amigo</a> que utilizou o serviço o definiu como &#8220;muito bom e flexivel&#8221;. Se estiver interessado, você pode conferir os planos do SurveyMonkey <a title="Planos SurveyMonkey" href="http://www.surveymonkey.com/Home_Pricing.aspx" target="_blank">aqui</a>.</p>
<p><strong>Qual será o tamanho da amostra?</strong></p>
<p>Para realizar uma pesquisa por amostragem (que é o nosso caso) precisamos conhecer os seguintes indicadores:</p>
<ul>
<li><strong>O tamanho da população: </strong>Diz respeito ao conjunto, grupo ou universo a ser estudado.  Quanto maior  a população, maior deverá ser o universo de pesquisa, por exemplo: Uma amostra da torcida do Corinthians deve ser muito superior a uma amostra da torcida do Rio Branco. (Não sou corinthiano <img src='http://www.rafaelvieira.com.br/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> )</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Margem de erro ou erro amostral:</strong> A margem de erro aponta a variação dos resultados de uma pesquisa, para cima ou para baixo. Isto é, se você conseguiur um valor &#8220;100&#8243; para determinado item e a margem de erro for de 10%, isso significa que o valor real do resultado real uma boa probabilidade de  variar entre 110 e 90.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Distribuição da população: </strong>Diz respeito principalmente à variação da população.  Quanto menor for a variação, tanto menor será a amostra necessária. Exemplificando: uma pesquisa realizada em um shopping inteiro precisa de uma amostra maior por se tratar de pessoas de todos os tipos do que uma pesquisa centralizada em apenas uma loja.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Nível de confiança: </strong>Indica a probabilidade de repetição dos resultados obtidos caso a mesma pesquisa seja realizada novamente.</li>
</ul>
<p>Com esses 4 indicadores é possível calcular o tamanho da amostra, com base em n cálculos estatísticos. Ou então, você pode acessar <a title="Cálculo Amostral" href="http://www.economiadoturismo.com.br/glauber/pmex5/calculoamostral.html" target="_blank">esse site</a> e fazer tudo automaticamente (créditos a Glauber Eduardo de Oliveira Santos). A internet é uma maravilha, não acha ?</p>
<p>Se você quiser aprender sobre o cálculo existem várias fontes por aí. A que eu recomento é o <a title="Cálculo Amostral" href="http://www.google.com.br/search?source=ig&amp;hl=pt-BR&amp;rlz=1G1GGLQ_PT-BRBR268&amp;=&amp;q=c%C3%A1lculo+amostral&amp;btnG=Pesquisa+Google&amp;meta=lr%3D&amp;aq=f&amp;oq=" target="_blank">Google</a>.</p>
<p><strong>Pesquisa de Mercado em 5 passos</strong></p>
<ol>
<li><a title="Objetivos e Público alvo" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-objetivos-e-publico-alvo/">Defina seu público alvo e objetivos</a></li>
<li><a title="Definindo o método de pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/08/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-o-metodo-de-pesquisa/">Defina o método de pesquisa</a></li>
<li><a title="Questionário e Aplicação da Pesquisa" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2009/12/15/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-questionario-e-aplicacao/">Monte o questionário e aplique a pesquisa</a></li>
<li><a title="Análise dos dados" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/01/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-analise-dos-dados/">Análise dos dados</a></li>
<li><a title="Tomada de decisão" href="http://www.rafaelvieira.com.br/2010/01/10/pesquisa-de-mercado-em-5-passos-tomada-de-decisao/">Tomada de decisão</a></li>
</ol>
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